články na tému e-shop

poradna-podnikanie-otazky-odpovede

Poradňa: Môžem zákazníkovi zrušiť objednávku, ak sme mali v e-shope uvedenú nesprávnu cenu?

Otázka: V e-shope sme omylom pri produkte zverejnili nesprávnu cenu. Cena v e-shope bola uvedená vo výške 149 EUR, no správna cena produktu mala byť 299 EUR. Objednávku sme zákazníkovi preto zrušili – ak by sme mu tovar predali za nesprávne uvedenú cenu, prerobili by sme na tom. Je to v poriadku? Môžeme takto zrušiť zákazníkovi objednávku?

doklad--o-kupe-eshop-internetovy-predaj

E-shopy a doklad o kúpe pre zákazníka

Nikdy nezabudnite zákazníkom e-shopu vystaviť doklad o kúpe. Platí to aj v prípade, ak tovar odosielate na dobierku – či už cez kuriéra, Slovenskú poštu alebo prostredníctvom výdajných miest typu Zásielkovňa. A tiež aj v prípade platby vopred, aj pri osobnom odbere a pri platbe kartou.

elektronicke-cigarety-e-shop-predaj-pravidla

Dovážate alebo predávate elektronické cigarety a náplne? Čakajú vás nové povinnosti a pravidlá

Nové oznamovacie povinnosti platia od 20. novembra pre dovozcov, výrobcov a distribútorov elektronických cigariet. Za ich nesplnenie hrozia pokuty do 10.000 EUR. A pre predaj elektronických cigariet cez internet sú v platnosti nové prísne pravidlá. Prečítajte si, čo musí e-shop zabezpečiť a aké ďalšie nové povinnosti majú dovozcovia a predajcovia.