cookies

Podnikatelia, máte na svojom webe oznam o cookies?

Viete, že ak váš web používa cookies, musíte od návštevníka získať súhlas na ich ukladanie? Pozrite si, ako to riešiť na vašom webe.

Prakticky každá webstránka si pre svoju funkčnosť ukladá v počítači návštevníka malé dátové súbory, tzv. cookies.

Cookies je malý textový súbor, ktorý webstránka ukladá do počítača alebo mobilu či tabletu pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webstránka na určitý čas uchováva informácie o krokoch návštevníka a jeho nastaveniach (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej webstránky alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok ich nemusí znova uvádzať.

Na cookies sa vzťahujú európske i slovenské zákony o ochrane súkromia a osobných údajov. Konkrétne túto problematiku rieši zákon č. 351/2011 o elektronických komunikáciach. Ten v § 55, odseku 5) hovorí, že

Každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený iba ak dotknutý užívateľ udelil súhlas na základe jasných a úplných informácií o účele ich spracovania; za súhlas na tento účel sa považuje aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača alebo iného počítačového programu.

V praxi to znamená, že návštevníkovi vašej webstránky by sa mal hneď pri prvej návšteve objaviť oznam o tom, že webstránka používa cookies, s vysvetlením o čo ide a najmä s možnosťou vyjadrenia súhlasu alebo nesúhlasu návštevníka s používaním cookies.

Inými slovami, na to, aby vaša webstránka mohla ukladať cookies do návštevníkovho zariadenia, potrebujete na to jeho súhlas.

Pre upresnenie dodávame, že táto povinnosť sa netýka len podnikateľov, ale každého prevádzkovateľa webstránky, ktorá používa cookies. Túto povinnosť majú aj súkromné osoby, nadácie či iné neziskové organizácie, skrátka ktokoľvek, kto prevádzkuje webstránky.

Príklad riešenia

Európska komisia odporúča riešenie napríklad pomocou java skriptu, kedy sa pri prvom vstupe nového návštevníka zobrazí na vrchu (či spodku) stránky banner s oznamom o cookies, s odkazom na vysvetlenie a predovšetkým na tlačidlo, ktorým návštevník odsúhlasí či neodsúhlasí ukladanie cookies do jeho počítača či iného zariadenia, ktoré používa na prehliadanie vašich webstránok.

Príklad cookies banneru, ktorý sa zobrazí návštevníkom a požiadavkou o súhlas na ukladanie cookies:

Zdroj: Tesco.sk

Zdroj: Tesco.sk

V banneri, ktorý sa zobrazí návštevníkovi vašej webstránky, môže byť stručne uvedené:

cookies-suhlas

V banneri bude odkaz na podstránku s vysvetlením, aké cookies váš web ukladá a ako ich môže návštevník kontrolovať. Kliknutím na tlačidlo “súhlasím” sa návštevníkovi prestane banner zobrazovať.

Iné riešenie

Slovenský zákon bližšie nešpecifikuje ako formu alebo prostredníctvom akého technického riešenia by mal návštevník udeliť súhlasiť s používaním cookies. Kedže sa v zákone uvádza:

za súhlas na tento účel sa považuje aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača

domnievame sa preto, že bude postačovať jednoduchšie riešenie oznamom v pätičke stránok. V pätičke uvediete oznam, že vaša webstránka používa cookies s odkazom na podstránku, na ktorej bude vysvetlené čo je cookies a ako ich vaše webstránky využívajú. Príklad:

cookies-mall

Zdroj: mall.sk

Odporúčali by sme na webstránke v pätičke (na každej podstránke webu) uviesť nasledujúci text:

Tento web používa súbory cookies. Prehliadaním webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Viac informácií.

Na podstránke potom uvediete nasledujúci text (podľa odporúčania Európskej komisie):

Súbory cookie
S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookie. Je to bežná prax väčšiny veľkých webových lokalít.

Čo sú súbory cookie?
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.

Ako používame súbory cookie?
Tieto webstránky používajú súbory cookies na zapamätanie si použivateľských nastavení, pre lepšie prispôsobenie reklám záujmom návštevníkov a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránok.

Ako kontrolovať súbory cookie
Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org.  Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Ako odmietnuť používanie súborov cookie
Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo úvodnom nastavení.

Sankcie za nesplnenie povinnosti by mal podľa zákona ukladať Telekomunikačný úrad Slovenskej republiky. Medzi sankciami a ich výškami však nie je uvedené porušenie § 55 odseku 5.

Pozrite si podrobnejšie informácie o problematike cookies na stránkach Európskej komisie.

Tipy pre vaše podnikanie raz týždenne na váš e-mail. Zadarmo:

Prečítajte si tiež...

3 komentáre

  1. Radovan píše:

    Vybavené. Ďakujem za návod :)

  2. K tejto problematike sme zatiaľ nenašli nejaký bližší výklad, ale domnievame sa, že na to, aby návštevník mohol vyjadriť súhlas danej webstránke (hoci aj povolenými cookies v prehliadači), musí byť najprv na túto skutočnosť upozornený (teda musí vedieť, s čím súhlasí a ako webstránka používa cookies). Tak preto.

    Čo sa týka Youtube a pod., tak ak som to správne pochopil, tento dokument EU hovorí, že takéto cookies sú vyňaté z poskytnutia súhlasu návštevníkom.

  3. Michal píše:

    Po precitani clanku ma napadli 2 otazky v ktorych nemam jasno

    “za súhlas na tento účel sa považuje aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača”
    Kedze pouzivatel ma v prehliadaci povolene cookies, podla nasledovnej vety mi tym padom suhlas uz udelil. Aky ma teda dovod sa ho druhykrat pytat na suhlas upozornenim?

    Mam webovu stranku, ktora ale cookies neuklada. Na tejto domene embedujem (cez iframe) youtube video, ktore ale uz cookies uklada. V ramci prehliadaca sa ale eviduje, ze cookies su ulozene z domeny youtube.com. Kto je teda zodpovedny za taketo upozornenie? Youtube (ktory ho v ramci iframov ocividne nedava), alebo ja (i ked z mojej domeny realne nepochadza ziadna cookie) http://i.share.pho.to/ada24123_o.png

    Kedze ziadna cookie nepochadza z mojej domeny, nemal by si taketo povolenie ziadat youtube od ktoreho kolaciky pochadzaju? Nemal by niekde nad / pod videom zobrazovat upozornenie?