Články autora Karol Böhm-Klein

evidencia-reklamacii

Absurdná povinnosť: evidencia neexistujúcich reklamácií

Viete, že musíte viesť evidenciu reklamácií, aj keď žiadne nemáte? Pýtate sa, ako môžete evidovať niečo, čo neexistuje? Ako môžete evidovať dátum uplatnenia reklamácie, jej spôsob vybavenia a poradové číslo, ak takáto reklamácia ešte neexistuje? SOI ani naše súdy to nezaujíma.

doklad--o-kupe-eshop-internetovy-predaj

E-shopy a doklad o kúpe pre zákazníka

Nikdy nezabudnite zákazníkom e-shopu vystaviť doklad o kúpe. Platí to aj v prípade, ak tovar odosielate na dobierku – či už cez kuriéra, Slovenskú poštu alebo prostredníctvom výdajných miest typu Zásielkovňa. A tiež aj v prípade platby vopred, aj pri osobnom odbere a pri platbe kartou.

htmotnost-masa-v-surovom-stave

Uvádzate v jedálnom lístku hmotnosť mäsa v surovom stave? Musíte mať vypracované receptúry

Vo vašej reštaurácií, bistre či bufete ponúkate jedlá, pri ktorých je uvedená hmotnosť mäsa v surovom stave. Viete, že v tom prípade musíte mať v prevádzke k nahliadnutiu receptúry, podľa ktorých jedlá pripravujete? Platí to aj v prípade, ak v jedálnom lístku uvádzate celkovú hmotnosť jedla a nie ich jednotlivých zložiek.