Články autora Karol Böhm-Klein

kuponer-portal

Nakopnite predaj zľavovými kupónmi

Či už chceme alebo nie, a z pohľadu podnikateľa, samozrejme, skôr nechceme, tak zákazníci zľavy milujú. Zľavy sú o to bolestnejšie, keď si uvedomíme, že sa naši zákazníci zvyčajne delia na dva druhy, jedni by u nás nakúpili i bez zliav, ale existuje aj druhá skupina, ktorá ide cielene po zľavách.

evidencia-reklamacii

Absurdná povinnosť: evidencia neexistujúcich reklamácií

Viete, že musíte viesť evidenciu reklamácií, aj keď žiadne nemáte? Pýtate sa, ako môžete evidovať niečo, čo neexistuje? Ako môžete evidovať dátum uplatnenia reklamácie, jej spôsob vybavenia a poradové číslo, ak takáto reklamácia ešte neexistuje? SOI ani naše súdy to nezaujíma.