Ako predajca tovaru či služieb v e-shope pri predaji uzatvárate so zákazníkom tzv. zmluvu uzatvorenú na diaľku. Uzavretím zmluvy je uskutočnenie objednávky v e-shope. Ako predávajúci máte povinnosť poskytnúť povinné informácie zákazníkovi ešte pred uzatvorením zmluvy, pred odoslaním objednávky. Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú všetky informácie, ktoré poskytujete zákazníkovi, aby sa vedel rozhodnúť, či u vás nakúpi – údaje, ktoré […]
Čítať viacČo všetko musí obsahovať potvrdenie objednávky v e-shope? Keď zákazník spraví objednávku ste povinný mu doručiť potvrdenie o uzavretí zmluvy, e-mailom alebo písomne na papieri, bezodkladne po uzavretí zmluvy (teda odoslaní objednávky), no najneskôr spolu s dodaním tovaru. Čo všetko musí obsahovať potvrdenie objednávky? vlastnosti tovaru alebo charakter služby obchodné meno a sídlo (miesto podnikania), tel. číslo a e-mail, adresu, kde […]
Čítať viacŽivnosť Ak chcete predávať cez e-shop musíte mať živnosť inak by išlo o neoprávnené podnikanie. Registrácia na Úrade pre ochranu osobných údajov Povinnosť bola zrušená v júli 2016. Povinné informácie o prevádzkovateľovi Patria tu: obchodné meno, sídlo, miesto podnikania, právna formu v prípade PO, IČO, označenie registra a číslo zápisu, telefónne č., e-mail, adresa na uplatnenie reklamácie alebo podania sťažnosti, DIČ, názov a […]
Čítať viacPredávate výživové doplnky v kamennej predajni alebo v e-shope? Aké máte povinnosti? Ako musia byť označené výživové doplnky? Kde všade sa musíte registrovať? Akú sú povinné údaje? Čo je výživový doplnok Výživové doplnky sú potraviny na doplnenie prirodzenej stravy, ktoré sú koncertovanými zdrojmi živín (napr. vitamínov a minerálnych látok alebo iných látok s výživovým alebo fyziologickým účinkom, […]
Čítať viacMáte e-shop s potravinami? Prečítajte si, aké povinnosti máte pri predaji potravín v e-shope. Predaj potravín v e-shope má okrem všeobecných povinností aj niektoré špecifiká. Tie základné povinnosti, ktoré má každý e-shop, rozoberáme v článku Aké registračné a informačné povinnosti má e-shop. V nasledujúcom texte sa pozrieme na povinnosti, ktoré sa priamo týkajú predaja potravín v e-shopoch. Nasledujúce povinnosti […]
Čítať viacAk chcete v podniku púšťať hudbu, nestačí vám iba reproduktor a playlist. V článku zistíte, aké poplatky a obmedzenia sú spojené s verejným prehrávaním hudby.
Čítať viacKoncom minulého roka SOI vykonala kontrolu deväťdesiatich e-shopov. Kontrola našla nedostatky v 91% prípadoch e-shopov a v 83% ich obchodných podmienok. Prečítajte si, akých chýb sa e-shopy najčastejšie dopustili. Slovenská obchodná inšpekcia dnes zverejnila výsledky kontroly slovenských internetových obchodov, ktorá prebehla v októbri a novembri 2016 a ktorá sa zamerala na dodržiavanie povinnosti podľa zákona (napr. podľa […]
Čítať viacIde o jednoduchý a veľmi výhodný obchodný model, ktorý je vytvorený pre e-shopy. V článku si o tomto spôsobe zarábania povieme viac.
Čítať viacPrevádzkujete internetový obchod? Čo by mal obsahovať dobrý e-shop? Aké údaje by ste mali uvádzať v internetovom obchode? Založiť si internetový obchod je dnes otázkou jedného víkendu. Stačí si zaregistrovať vlastnú doménu, nahodiť niektoré z platených alebo zdarma riešení a môžete začať predávať. Dobrý internetový obchod by mal spĺňať viacero podmienok. V nasledujúcom článku si […]
Čítať viacČo vytvára dôveryhodnosť vašej firemnej webstránky? Aké informácie by na webstránke nemali chýbať? Kontaktné informácie Zákazník musí na vašej stránke bez dlhého pátrania nájsť kontaktné informácie. Tie by mali obsahovať adresu vašej spoločnosti, telefonický a e-mailový kontakt, prípadne otváracie hodiny. Vhodné je aj umiestniť mapku, podľa ktorej vás zákazníci ľahko nájdu. Skontrolujte si pravopis […]
Čítať viac